穩(wěn)！準(zhǔn)！狠！這不是打球，也不是打仗。但是卻依然很緊張，依然要用到“穩(wěn)準(zhǔn)狠”這樣的原則,這是玉柴的2016年兩會(huì)保障仗的打法。
如何“穩(wěn)準(zhǔn)狠”呢？玉柴股份北京辦事處服務(wù)經(jīng)理曾鞏如是說(shuō)。
一、穩(wěn)
    確實(shí)，玉柴在服務(wù)兩會(huì)的工作上，離不開一個(gè)“穩(wěn)”字。前面十三年玉柴車輛都是零故障，也正是“穩(wěn)”字發(fā)揮了作用。
為了應(yīng)對(duì)2016年全國(guó)兩會(huì)車輛服務(wù)工作，玉柴股份北京辦的工作人員從2月20號(hào)，就開始著手準(zhǔn)備工作。在兩會(huì)之前十多天的準(zhǔn)備工作，都是為了保障車輛服務(wù)工作能夠不慌不忙，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)倪M(jìn)行。不僅如此，在兩會(huì)前夕，玉柴早早就制定好了詳細(xì)的《保障方案》，都是為了保證兩會(huì)的車輛服務(wù)工作能夠平穩(wěn)運(yùn)行。

玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)廣受用戶的青睞
二、準(zhǔn)
    準(zhǔn)確，也就是準(zhǔn)確排查，這是玉柴在兩會(huì)的服務(wù)工作上，體現(xiàn)突出的一個(gè)方面。
    今年兩會(huì)，北京首汽（集團(tuán)）股份有限公司的132輛裝配玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)的客車投入運(yùn)行，另外還有備份車輛為69臺(tái)，共計(jì)201臺(tái)，其中使用玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)132臺(tái)，玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)占據(jù)了65%。這么高的比例，對(duì)于服務(wù)兩會(huì)要求之高，可想而知。為了確保準(zhǔn)確排查車輛，玉柴也做了大量準(zhǔn)備工作。
    “我們的準(zhǔn)備工作主要來(lái)自前期工作和會(huì)議中期工作兩方面。其中，前期工作主要是車輛排查，會(huì)前的檢查是非常重要的。”在采訪曾鞏的時(shí)候，玉柴已經(jīng)完成了車輛自查工作，準(zhǔn)備進(jìn)行第二輪復(fù)查。“首汽本身會(huì)檢查一遍，我們作為支持會(huì)再檢查一遍，這只是一方面。
另外，據(jù)曾鞏透露，玉柴在兩會(huì)期間，會(huì)按照制定的檢查規(guī)劃嚴(yán)密進(jìn)行，“在會(huì)議期間用車的時(shí)候，司機(jī)會(huì)自己檢查車輛是否有故障，玉柴的服務(wù)站人員也要每天一巡檢。

玉柴客戶服務(wù)中心技術(shù)工程師檢測(cè)兩會(huì)車輛
三、狠
    為了更好的服務(wù)兩會(huì)，玉柴“狠”抓質(zhì)量，這也是連續(xù)十三年玉柴在兩會(huì)期間能夠保持零故障的重要因素。
    據(jù)曾鞏介紹，今年玉柴為兩會(huì)專門組織了服務(wù)保障組，由來(lái)自總部支持人員、北京辦事處、服務(wù)站的工作人員組合而成，算上配件保障人員和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，一共有14個(gè)人，并按職能具體劃分為現(xiàn)場(chǎng)指揮組、配件保障組、直接保障組等五個(gè)小組。“其中，在現(xiàn)場(chǎng)指揮組里面，還有一位服務(wù)工程師。”
一年又一年，玉柴為了兩會(huì)的服務(wù)工作今年再度開啟“穩(wěn)”“準(zhǔn)”“狠”的玉柴保障戰(zhàn)大幕已經(jīng)拉開，這場(chǎng)戰(zhàn)役結(jié)果怎樣？似乎現(xiàn)在就已經(jīng)有了答案。
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山東華全動(dòng)力股份有限公司坐落于濰坊市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)清源街5999號(hào)，專業(yè)制造柴油發(fā)電機(jī)組、天然氣發(fā)電機(jī)組，集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體。公司通過(guò)ISO 9001質(zhì)量認(rèn)證，ISO 14001環(huán)境認(rèn)證，OHSAS 18001安全認(rèn)證。
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